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你有没有想过,当你在医院公众号下留言提建议时,会被官方账号用脏话痛骂?这种事听起来不可思议,但在郑州大学第一附属医院,这一幕真实上演了。中日友好医院的风波还未平息,医院圈又添一把火!

事情发生在郑大一附院胸外科食管外科的公众号上。这个公众号今年3月才注册认证,主要分享科室介绍、医生信息和医学知识。
4月29日,公众号发布了一篇名为《【刀锋之上】挽救性颈部淋巴结清扫术》的文章,作者是该院的张医生。上海的陈先生看完后,在评论区留言\"文案写得太烂。就这么简单的六个字,没有人身攻击,没有过激言论,只是对文章质量的个人看法。
然而公众号管理员的回应却让人瞠目结舌:
\"文案好不好影响看病吗?文案是XX写的,看着不爽就滚蛋,影响你上坟了?
似乎还嫌这还不够解气,管理员又通过私信继续发难:
\"去你X的,见你一次骂一次,我骂的是狗,不是人,所以无所顾忌。
读到这里,你是不是和我一样感到震惊?一个代表医院形象的官方账号,竟然如此肆无忌惮地辱骂网友!

事件曝光后,郑大一附院反应倒是挺迅速,立刻删除了相关文章和评论。我今天下午特意去查看,果然那篇4日的文章已经蒸发了。
但我忍不住要问:删帖就能解决问题吗?被无端辱骂的陈先生心里的伤害能这样就抹平吗?
真正负责任的做法应该是正式道歉并追究相关人员责任,而不是试图掩盖问题。这让我想起一句俗话:\"丑媳妇总要见公婆,逃避只会让事情变得更糟。

让这件事更加讽刺的是,郑大一附院胸外科可不是一个默默无闻的小科室。它成立于1985年,是集临床、教学和科研为一体的大型科室,每年手术量接近5000台,在河南省内首屈一指。他们在机器人辅助手术等领域在全国都处于领先地位。
这样一个技术精湛的科室,怎么会出现如此不懂礼仪的工作人员?
我查看了2025年郑大一附院的招聘公告,发现该院招聘的大多是硕士、博士等高学历人才。护理、呼吸治疗师和药学专业才考虑本科毕业生,其他专业要求更高。
据现代快报报道,郑大一附院的所有公众号都由院内员工直接管理,不外包给第三方。那么骂人的很可能就是医院的正式员工,而且极有可能是一位高学历人士!
一个曾宣誓\"健康所系,性命相托、恪守医德,尊师守纪的医疗工作者,怎么能把专业讨论变成街头骂战?医德医风都跑到哪里去了?

我们不能简单地把这看作是个别人的失态。这背后反映的是医院管理和文化建设的深层问题。
我常想,一个连最基本礼貌都不懂的人,真的能以爱心和耐心对待病人吗?一家不重视员工道德教育的医院,能保证医疗服务的全面质量吗?
我们去医院看病时,关注的不应只是医生的技术水平,还有医院的管理水平和工作人员的态度。真正的好医院,应该是技术好、管理好、人员素质也好的地方。

这起事件最可怕的后果,是动摇了公众对医院的信任。现代医学已经高度专业化,普通人很难判断一家医院的技术水平,但我们能感受到他们的服务态度。当一家医院连最基本的礼貌都做不到时,病人凭什么相信你能好好照顾他们?
信任一旦失去,比技术崩坏更难修复。希望郑大一附院能认真对待这起事件,不要敷衍了事,而是从根本上解决问题:加强员工培训,提高职业素养,重塑医德医风。
你怎么看这件事?欢迎在评论区留言,但请记住——即使不同意,我们也不会像那位公众号管理员一样回复你!
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